Customer Success Manager (NL)

^{Über diesen Job}

• Branche: Veranstaltungen, Software/ICT (SaaS)
• Fachgebiet: Kundenerfolgsmanager/ Projektmanager
• Ort: Utrecht

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^{Anforderungen}

• Anzahl der Stunden pro Woche: min 32
• Fähigkeiten: Projektmanagement, Kommunikation, Account-Management und Implementierung

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^{Stellenbeschreibung: Customer Success Manager}

Schön, dass Sie sich unsere Stellenausschreibung ansehen! Unser Unternehmen Lively ist eine wachsende Agentur für Veranstaltungstechnik und wir suchen einen neuen „Customer Success Manager“. Als Team sorgen wir dafür, dass unsere Kunden erfolgreiche und relevante Geschäftsveranstaltungen organisieren. Dies tun wir mit Hilfe der besten Veranstaltungstechnik und unseres Wissens über eine optimale Besucherreise. Sie werden Teil einer dynamischen Branche sein, in der Sie mit großen Organisatoren von (B2B-) Veranstaltungen wie der RAI, den Jaarbeurs und Frankwatching zusammenarbeiten.

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In der Position des „Customer Success Managers“ sind Sie der erste Ansprechpartner für den Kunden und verantwortlich für die Entwicklung und Überwachung von Software-Implementierungsprozessen für Geschäftsveranstaltungen. Denken Sie an Marketingkampagnen, Registrierung, Matchmaking und Live-Interaktion. Du überwachst den Zeitplan, sorgst für eine klare Struktur der Besprechungen und Termine, führst Schulungen für den Kunden durch und sorgst für eine klare Übertragung an unsere Entwickler.
Wurde ein Projekt evaluiert und abgeschlossen? Zeit für Kuchen, denn wir lieben es, unsere Erfolge zu feiern!

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^{Was bieten wir dir}

• Eine Position, in der Sie Ihre sozialen Fähigkeiten, Kreativität und Affinität zu Projektmanagement, Veranstaltungen und Tools einsetzen können.
• Gewinnbeteiligungssystem auf der Grundlage der Leistung am Jahresende.
• Die Möglichkeit, mehrere Wochen im Jahr vom Ausland aus zu arbeiten.
• Eine nette Abwechslung in Bezug auf den Arbeitsplatz (Haus/Büro, wunderschöne Eventlocations und Studios)
• Du bist Teil der digitalen Transformation von B2B-Events
• Konkurrenzfähiges Gehalt einschließlich sekundärer Beschäftigungsbedingungen

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^{Arbeitsbedingungen}

Chancen sind da, um genutzt zu werden. Wenn Sie zu uns kommen, um mit uns zu arbeiten, sind Sie hier richtig!

Aufgrund unserer Beschäftigungsbedingungen erhalten Sie neben einem wettbewerbsfähigen (Einstiegs-) Gehalt (2.800€ bis 4.000€, basierend auf 40 Stunden, je nach Erfahrung und Niveau) auch eine zusätzliche Leistung, unser Gewinnbeteiligungsprogramm. Werden wir unser Jahresziel erreichen? Dann erhalten Sie einen wohlverdienten Prozentsatz des Gewinns. Schließlich machst du es zusammen!

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Sie können sich auch auf Folgendes verlassen:

• Wachstums- und Spezialisierungsmöglichkeiten
• Eine erschwingliche und flexible Altersvorsorge
• Mobilitätsbudget, um zu entscheiden, wie Sie reisen
• Firmen-Laptop
• Unterhaltsame Ausflüge und sportliche Extras

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^{Über uns}

Wir sind ein relativ junges Team, aufgeschlossen, mit viel Wissen und Erfahrung und sind in den letzten Jahren zahlenmäßig stark gewachsen. Wir freuen uns, nicht nur unsere Kunden erfolgreich zu machen, sondern auch unsere Agentur weiterzuentwickeln. Wir sind informell, direkt, stellen kritische Fragen und sind offen für Feedback. Wir tun dies auf offene und freundliche Weise und helfen uns gerne gegenseitig, in dem, was wir tun, besser zu werden. Wir können schnell miteinander und mit dem Kunden wechseln, und das erwarten wir auch von Ihnen. Darüber hinaus sind wir solidarisch und offen für neue Ideen und Vorschläge. Bei uns kannst du wirklich helfen, die Organisation aufzubauen, indem du auch diese Ideen weiterentwickelst und sie auf unser Team anwendest. In der Tat gerne!

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^{Ablauf der Bewerbung}

1. Erster Kontakt
2. Wir werden Ihre Bewerbung bearbeiten und Ihr Profil überprüfen. Innerhalb von zwei Werktagen teilen wir Ihnen mit, ob wir Sie zu einem Vorstellungsgespräch einladen
3. Online-Einführung
4. Gegenseitiges Interesse
5. Das geht in die richtige Richtung, denn als Ergebnis der Einführung sind wir beide immer noch begeistert.
6. Interview im Büro
7. Angebot
8. Wir machen Ihnen ein Angebot, dem Sie nicht widerstehen können!