Allround IT-support specialist (NL)
Over Ons
Lively is dé event tech agency gespecialiseerd in technologie voor zakelijke evenementen. Wij helpen organisaties met de volledige event journey: van registratie en event apps tot matchmaking, badge printing en streaming. Of het nu gaat om fysieke, online of hybride events, wij bieden best-in-class softwareoplossingen en hands-on ondersteuning met een lokale aanpak. Met ons ecosysteem van toonaangevende tools en integraties met verschillende platforms, maken we evenementen slimmer, efficiënter en inspirerender. Ons team van experts werkt nauw samen met eventorganisatoren om technologische uitdagingen te overwinnen. Wij zijn een lokaal gevestigd bedrijf in Utrecht, met een focus op innovatie, flexibiliteit en proactieve begeleiding. Sluit je aan bij ons dynamische team en draag bij aan evenementen die verandering, verbinding en inspiratie brengen!
Functieomschrijving
Als Allround IT-support specialist ben je de spil in ons technische team. Je ondersteunt onze klanten en collega's bij het inzetten van event tech oplossingen. Je taken omvatten onder meer:
- Het bieden van eerste- en tweedelijns support voor diverse tools, zoals registratiesoftware, event apps.
- Het efficiënt beantwoorden en oplossen van gebruikersvragen via e-mail of telefoon, met een focus op snelle en duurzame oplossingen.
- Het ondersteunen van collega's bij de configuratie en implementatie van tools voor uiteenlopende projecten, inclusief troubleshooting en optimalisatie.
- Het monitoren en documenteren van support tickets, inclusief het identificeren van terugkerende issues om preventieve maatregelen te kunnen nemen.
- Flexibel inzetbaar zijn voor on-site support tijdens events in Nederland.
Wat wij vragen
- MBO/HBO werk- en denkniveau in IT, informatica of een gerelateerd veld.
- Sterke probleemoplossende vaardigheden en klantgerichte houding.
- Goede communicatieve vaardigheden in Nederlands en Engels.
- Enthousiasme voor technologie en events, met een proactieve en innovatieve mindset.
Wat wij bieden
Kansen grijpen? Bij ons zit je goed!
Onze arbeidsvoorwaarden zijn ontworpen om jou te laten groeien en succesvol te maken – samen met het team. Je start met een marktconform salaris van € 2.800,- tot € 4.000,- (op basis van 40 uur, afhankelijk van ervaring en niveau). Als extra boost bieden we een winstdelingsregeling: halen we ons jaartarget, dan deel jij mee in de winst. Want succes vieren we samen!
Verder kun je rekenen op:
- Volop doorgroei- en specialisatiemogelijkheden.
- Een voordelige en flexibele pensioenregeling.
- Mobiliteitsbudget om zelf te bepalen op welke manier je reist.
- Laptop van de zaak voor optimaal werken.
- De kans om te werken met cutting-edge event tech en bij te dragen aan toonaangevende events voor klanten als de Jaarbeurs, RAI Amsterdam en Maastricht University.
- Een informele, collaborative bedrijfscultuur met ruimte voor eigen initiatief en persoonlijke ontwikkeling.
- Hybride werkomgeving met thuiswerkopties en een inspirerend kantoor in Utrecht.
- Leuke teamuitjes en de mogelijkheid om zelf events bij te wonen.
Sollicitatieprocedure
- Eerste contact: Je solliciteert bij ons via de vacature.
- Beoordeling: Wij nemen je sollicitatie in behandeling en bekijken je profiel. Binnen twee werkdagen laten we weten of we je uitnodigen voor een gesprek.
- Online kennismaking: We maken kennis via een informeel online gesprek.
- Wederzijdse interesse: Als we beide nog steeds enthousiast zijn na de kennismaking, gaan we door naar de volgende stap.
- Vervolg: Dit betekent dat het de goede kant opgaat – we plannen een persoonlijk gesprek.
- Interview op kantoor: Inclusief een korte assessment om je vaardigheden te testen.
- Aanbieding: We doen je een aanbod dat je niet kunt weerstaan!
